Politique de confidentialité

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Champ d'application de la présente politique

La présente Politique de confidentialité présente les modalités selon lesquelles Galveric collecte, traite, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent notre boutique en ligne, créent un compte, passent une commande, utilisent nos services ou communiquent avec notre service client.

En accédant à notre boutique en ligne et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et acceptez les pratiques décrites concernant le traitement de vos données personnelles.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des informations personnelles collectées dans le cadre de nos services est :

Galveric

Adresse :
28281 Armanda Dr, Warren, MI 48088, États-Unis

Téléphone :
+1 (313) 676-2213

Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation et adresse de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux commandes et aux achats effectués ;

  • Informations liées aux paiements (les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire) ;

  • Adresse IP ;

  • Données relatives à la navigation sur notre site ;

  • Informations concernant le navigateur et l’appareil utilisé ;

  • Données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.

Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires aux objectifs définis dans la présente politique.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter, gérer et assurer le suivi des commandes ;

  • Effectuer et sécuriser les opérations de paiement ;

  • Organiser l’expédition et la livraison des produits ;

  • Fournir une assistance clientèle adaptée ;

  • Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou demandes ;

  • Administrer les comptes utilisateurs ;

  • Améliorer les performances, la sécurité et la qualité de notre boutique en ligne ;

  • Détecter et prévenir les comportements frauduleux ou les utilisations abusives ;

  • Respecter nos obligations légales, administratives, fiscales et comptables.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Base juridique du traitement des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques.

Exécution d’un contrat

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour :

  • Enregistrer et traiter votre commande ;

  • Gérer le paiement ;

  • Organiser la livraison ;

  • Fournir les produits et services demandés.

Consentement de l’utilisateur

Lorsque vous avez donné votre accord explicite, vos données peuvent être utilisées pour :

  • L’envoi de newsletters ;

  • Les communications commerciales ;

  • Certains cookies d’analyse ou outils de mesure d’audience.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines données afin de :

  • Améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Renforcer la sécurité de notre plateforme ;

  • Prévenir les fraudes ;

  • Analyser les performances du site ;

  • Garantir la stabilité et le bon fonctionnement de nos services.

Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement du site.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Maintenir les produits ajoutés au panier ;

  • Faciliter votre navigation ;

  • Améliorer les fonctionnalités du site ;

  • Mesurer les performances générales ;

  • Analyser l’utilisation de notre boutique.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service.

Les cookies analytiques, statistiques ou marketing ne sont activés qu’après obtention de votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.

Vous pouvez gérer, accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies essentiels peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’en cas de nécessité pour fournir nos services ou lorsque la loi nous y oblige.

Les catégories de destinataires pouvant recevoir certaines informations comprennent notamment :

  • Les prestataires de paiement ;

  • Les transporteurs et sociétés de livraison ;

  • Les partenaires logistiques ;

  • Les fournisseurs d’hébergement informatique ;

  • Les prestataires techniques ;

  • Les fournisseurs de solutions de sécurité informatique ;

  • Les conseillers juridiques ou comptables lorsque cela est nécessaire ;

  • Les autorités compétentes lorsque la réglementation l’impose.

Chaque partenaire n’a accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de ses missions.

Transfert international des données

Dans la mesure où notre société est située aux États-Unis ou peut collaborer avec des prestataires établis en dehors de l’Espace économique européen, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous appliquons des mesures de protection appropriées conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de garanties reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est requis pour respecter des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

À l’expiration des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés ;

  • La divulgation illégitime ;

  • La modification frauduleuse ;

  • La perte accidentelle ;

  • La destruction non autorisée.

Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage numérique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à maintenir un niveau de protection approprié aux risques liés au traitement des données.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition à certains traitements ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions applicables en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur notre boutique en ligne.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse :
28281 Armanda Dr, Warren, MI 48088, États-Unis

Téléphone :
+1 (313) 676-2213

Adresse e-mail :
service@galveric.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)