Guide d'achat

Préparation et choix des produits

Avant de passer votre commande, nous vous invitons à consulter attentivement les informations disponibles sur chaque fiche produit afin de vous assurer que le produit correspond à vos attentes.

Nous vous recommandons notamment de vérifier :

  • les dimensions du produit ;
  • les matériaux utilisés ;
  • les principales caractéristiques ;
  • les informations relatives au montage, lorsqu'elles sont disponibles ;
  • la quantité souhaitée.

Nous vous conseillons également de mesurer l'espace destiné au meuble afin de choisir un produit adapté à votre intérieur.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité des stocks.

Panier et validation de la commande

Après avoir sélectionné les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier.

Avant de valider votre commande, veuillez vérifier attentivement :

  • les produits sélectionnés ;
  • les quantités ;
  • l'adresse de livraison ;
  • les coordonnées de contact ;
  • le montant total de la commande, incluant les frais applicables.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

En cliquant sur le bouton de validation de la commande, vous confirmez avoir pris connaissance des informations relatives à votre commande et acceptez de procéder à son achat.

La commande est considérée comme reçue dès l'envoi d'un e-mail accusant réception de votre commande. Le contrat de vente est conclu après acceptation de votre commande et validation du paiement.

Paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Les paiements sont effectués via une connexion sécurisée utilisant des technologies de chiffrement conformes aux standards de sécurité en vigueur.

Après avoir renseigné les informations demandées et validé votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les principales informations relatives à votre commande.

En cas de refus d'autorisation du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée. Vous pourrez alors vérifier les informations saisies ou utiliser un autre moyen de paiement compatible.

Modification ou annulation de la commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après sa validation, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Toute demande sera traitée dans la mesure du possible. Toutefois, une commande déjà préparée ou expédiée ne pourra plus être modifiée ou annulée.

Préparation et expédition

Après confirmation de votre commande et validation du paiement, nous préparerons votre commande dans les meilleurs délais.

Lorsque votre commande sera expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi et les informations de livraison vous sera envoyé afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

Réception de votre commande

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l'état de l'emballage ainsi que celui des produits.

En cas de dommage apparent ou d'anomalie, nous vous invitons à :

  • émettre, si possible, des réserves auprès du transporteur lors de la livraison ;
  • prendre des photographies du colis et des produits concernés ;
  • contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner dans le traitement de votre demande.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos produits, veuillez nous contacter :

Adresse: 28281 Armanda Dr, Warren, MI 48088, États-Unis
Téléphone: +1 (313) 676-2213
Adresse e-mail: service@galveric.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET) 

Notre service client répondra à votre demande dans les meilleurs délais pendant les heures de service.